SUPPORT
サイト運営の中で発生するさまざまな疑問や不具合に対応します。更新方法のサポートや、アクセス解析の読み方、SEO対策のアドバイスなど、運営を円滑に行うための支援を行います。
システム導入後も、お客様がスムーズに業務を行えるよう、運用に関するサポートを提供します。操作方法やトラブル発生時の対応など、日常業務を支えるサポート体制を整えています。
DX導入後の効果測定や、新しいツールの導入、さらなる業務効率化のためのサポートを提供します。お客様のビジネスに合わせた継続的な改善提案を行い、DXをより深く浸透させます。
安全なネットワーク環境を維持するためのサポートを提供します。セキュリティの強化やネットワークのトラブル対応、リモートワーク環境の最適化など、お客様の安心を支えます。
FAQ
A: サイトの規模やページ数によりますが、基本的なコーポレートサイトであれば、約1～2か月程度が目安です。詳細なスケジュールは、ヒアリング後にご提案させていただきます。
A: はい、全てのWEBサイトでレスポンシブデザインを採用しており、スマートフォンやタブレットにも最適化されたデザインを提供いたします。
A: 可能です。サイト公開後に更新方法のトレーニングを提供するほか、CMS（コンテンツ管理システム）を導入して簡単に更新できる仕組みを構築いたします。
A: はい、対応可能です。キーワード選定やメタタグ設定、内部構造の最適化を行い、検索エンジンでの上位表示を目指します。
A: 開発するシステムの規模やカスタマイズの内容により異なります。まずはヒアリングを行い、お客様のご要望を基にお見積りを作成いたします。
A: はい、可能です。小規模なシステムから大規模なシステムまで、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応いたします。
A: 他システムとの連携は、対応可能です。システムの診断を行い、最適な改善策を提案いたします。
A: はい、システム導入後も運用サポートを提供しています。操作方法のトレーニングや、定期メンテナンス、トラブル対応など、安心してお使いいただけるようサポートいたします。
A: DX支援では、業務のデジタル化を通じて業務効率を向上させることができます。例えば、紙ベースの作業をデジタル化することで、データの管理が簡単になり、業務のスピードアップが期待できます。
A: 事前DX支援とは、本格的なDX導入に向けた準備段階として、小規模なデジタル化を実施することです。これにより、現場の抵抗を減らし、スムーズなデジタル化を進めることができます。
A: 企業の規模や業務内容によって異なりますが、まずは現状分析とヒアリングを行い、お客様に合わせた最適なプランとお見積りを提案いたします。
A: はい、リモートでのDX支援も対応可能です。オンライン会議やリモートアクセスを活用して、遠隔地のお客様にも適切なサポートを提供します。
A: はい、ネットワーク設計から機器の導入・設定まで、一貫して対応いたします。
A: UTM（統合脅威管理）やファイアウォールの導入をはじめ、データの暗号化や不正アクセス防止策など、多岐にわたるセキュリティ対策を提供しています。
A: 可能です。リモートワークに最適なVPN環境の構築を行い、安全に社内システムにアクセスできる環境を整備します。
A: はい、新築物件のネットワーク環境設計や、防犯カメラの設置も対応しております。建物の設計に合わせた最適な環境をご提案いたします。
A: サポート受付時間は、平日9:00?18:00です。メールでのお問い合わせは24時間受け付けています。
A: はい、初回のカウンセリングは無料で対応しております。まずはお客様の課題やご要望をお聞きし、最適な解決策をご提案いたします。